YouTube

Najčešća pitanja i odgovori

Narudžba lož ulja
Broj telefona za narudžbu lož-ulja?Besplatni telefon 0800-0809 (za područje cijele Hrvatske)
Načini plaćanja?Plaćanje se vrši prilikom isporuke goriva, a način plaćanja je gotovina ili kreditne kartice American i Diners. Kod plaćanja navedenim kreditnim karticama nudimo mogućnost odgode plaćanja do 6 rata. 
Gdje se može provjeriti vrijeme dostave loživog ulja?Na broj na kojem se naručuje loživo ulje možete dobiti informaciju i o vremenu dostave
 


Benzinske postaje

Na kojim se benzinskim postajama može kupiti plavi Dizel?  Informacije možete naći na našoj tražilici benzinskih postaja: http://www.ina.hr/default.aspx?id=474. Kliknite na opciju Dizel Plavi.
Koji je telefonski broj određene benzinske postaje?Informacije možete naći na našoj tražilici : http://www.ina.hr/default.aspx?id=474. Potražite benzinsku postaju prema imenu, gradu ili cestovnom pravcu.
Koje je radno vrijeme određene benzinske postaje? Informacije možete naći na našoj tražilici : http://www.ina.hr/default.aspx?id=474
Koja su sredstva plaćanja na Ininim benzinskim postajama?Na svim Ininim prodajnim mjestima osim gotovinom može se plaćati i kreditnim karticama - INA-kartica, Diners, American, MasterCard, Visa, MOL-kartica i PBZ Agro kartica. Na određenim benzinskim postajama može se plaćati i karticama: DKV i UTA. Detaljnije informacije potražite na našoj tražilici benzinskih postaja.
Je li moguće dobiti kopiju računa?  Da, ako račun nije stariji od mjesec dana na prodajnom mjestu gdje je i izdan. Ako je račun stariji, molimo vas nazovite centralu i tražite da vas se spoji s kartičnim centrom.

Prodaja plina
Mjesta prodaje autoplina u Hrvatskoj?Popis Ininih benzinskih postaja koje u svojem asortimanu nude autoplin možete naći na našoj tražilici benzinskih postaja.
Autoplin također možete nabaviti na Ininim autopunionicama plina, adresu i broj telefona nađite na tražilici tako da kliknete autoplin i na kraju popisa naći ćete prodajna mjesta UNP-a.
Pitanja vezana za UNP za spremnike  Na sva pitanja vezana za UNP spremnike odgovore potražite na http://www.ina.hr/default.aspx?id=4387, a sve o narudžbama možete pronaći ovdje.


INA kartica
Koji su uvjeti za dobivanje INA-kartice?Pravna osoba ili obrtnik s ispunjenom Pristupnicom i pripadajućom dokumentacijom. Pristupnica za članstvo možete dobiti na Ininim benzinskim postajama, u Uredu Službe INA-kartice u Zagrebu, AV. Holjevca 10 ili preporučujemo download pdf Zahtjeva za izdavanje INA kartice.
Dokumentacija koju je potrebno priložiti navedena je na Pristupnici, a može se pronaći i na našoj web stranici Učlanjenje.
Broj telefona za dodatne informacije o INA-kartici: 01/6451-304.
Što ako je INA kartica blokirana? Kako saznati stanje na INA kartici?Molimo Vas, nazovite autorizaciju na tel: 01/ 64 51 308 . Radno vrijeme od 00-24 h svakodnevno.

Ostale teme
Gdje se mogu kupiti vinjete za Sloveniju? Popis svih benzinskih postaja koje prodaju vinjete za Sloveniju na našoj stranici benzinskih postaja: http://www.ina.hr/default.aspx?id=63

Gdje i na koji način predati molbu za donacije i sponzorstva?  Na e-mail adrese: donacije@ina.hr ili sponzorstva@ina.hr
Dodatna pitanja na tel.: (01) 64 50 711 radnim danom od 10 do 14 sati.